马来西亚网卖平台崛起的时代 简单几个步骤 “成功的网卖”及“可观的盈利”离你不远

马来西亚网卖平台崛起的时代 简单几个步骤

相信近期凡是问一问身边的朋友所面对的问题,八九不离十定跟经济有关。国与国之间的贸易战持续、国家的政治动荡及经济放缓使得全球面对经济低迷的问题,无论你身在的国家是否身陷其中,都无一不被波及。

钱不够用是现今社会的常态

世道差,物价涨,一般固定的月薪恐怕仅足于应付日常支出。但若想要有额外收入应对突发状况或以改善生活素质为目的,网卖可以被列入为一个不错的增加收入选项。

为什么是网卖?网卖不同於其他传统销售方法,需要固定的空间及时间来经营。传统销售模式比较倾向守株待兔,需要等待顾客上门,再不济就可能是通过宣传方式提高客量。

相较之下网卖就简单多了,只要目标确认了就可以随时随地开始经营。网路的发达造就如今的“一机在手,天下有我”的生活模式,所有的生活机能可以通过“一指”解决。在相关网卖平台完成登记后即可开始啦。网卖方便及高弹性,而网买简易无限制,造就网路买卖可以无时无刻地进行中。

网路买卖成了生活的一部分

但在芸芸网路买卖里如何可以维持高效率的网卖生意呢?其实这一切决定于卖家本身的努力及一些技巧性的网路买卖经营法。网卖与一般传统销售概念相似,一般涉及三个阶段,即售前服务、售中服务及售后服务。

售前服务:

1)全面了解产品

一般在我们开始售卖某产品之前,首先最基本的就是对产品有一定的认知。如果卖家对自身产品不了解,那又怎么能说服顾客呢?对产品了解的最佳方式就是实际使用该产品。此外,对产品的制造商家也要有一定的认知。一般在网路销售的产品都需要通过文字及图像的方式取代传统的店面陈列,卖家若能加上自身客观的使用经验相信可以得到顾客群的青睐。

通过学习及研究以了解产品

2)清楚明白产品的原料/成分

了解产品的最佳及最基本的就是通过对产品本身的原料、成分的认识,并列明让买家知道。此做法除了能透明化的呈现产品最原始的特质,同时让顾客清楚了解,避免购买可能不合适的产品。须知产品的有效度有赖于自身的状况而定,也可以避免敏感体质不慎使用产品。

3)善于利用社交媒体平台

了解了产品,接下来就是选择社交媒体如FacebookInstagram、WeChat等或直接将产品摆上电子商务平台售卖,两者兼发挥不错的效应。需知道如今社交媒体的功效更胜于往日的电视功能。一项调查显示马来西亚人平均一日使用8个小时来上网,也就是占据一天里三分之一的时间。8个小时里的其中接近40%的时间是用来游览社交媒体。可想而知,充分善于利用社交媒体平台可以达到不错的效果。当然善于利用之余也需要遵守各社交媒体平台设定的规则。

社交媒体平台造就网卖的方便性

4)善用主题标签 (hashtag / 符号:#)

在推销产品时需要了解可以突显产品的特质、功能、功效,以设定几款针对产品的关键词,提升产品的曝光率。在关键词注上主题标签就可以让顾客更容易找到产品。此外,清楚的归类产品性质也是必备的。一些电子商务平台为了方便用户更快速找到想要的产品,一般都会对产品分门别类。

“主题标签”方便买家找寻物品

售中服务:

1)不随意调整卖价

虽然顾客的心态倾向于以便宜为主,但在网卖过程中切莫随意调整价格,这对塑造产品形象扮演着很重要的角色。除非配合特定喜庆佳节的促销,否则随意调低产品价格会让顾客质疑产品的品质。也不要因市场出现求过於供的状况即刻调高价格,这会让顾客质疑卖家的诚信。

2)列明邮费

除了产品价格,卖家须清楚列明邮寄的收费,务必没有隐藏式收费的存在。通常邮寄收费会根据区域而别。若发生突发性状况而使得邮费突涨,如果不是持续性及差价不高建议卖家自行调整,这可以避免顾客贬低卖家的信誉。

3)时常保持联系

在网卖的过程中,尤其时第一次购买的顾客,对卖家的信任度原自於文字上的沟通。所以卖家要确定时常保持可以联系的状态,即使不能及时回复,也要先知会顾客,并在允许的状况下尽快回复信息。保持快速回复信息於顾客而言,会觉得卖家很重视彼此间的交易。

卖家的信誉与被时常保持联系息息相关

4)付款后保持高出货效率

在所有疑问解答了,顾客决定进行购买及完成付款后,卖家务必保持高出货率,尽量让顾客缩短收货的倒数期。建议卖家自行设定一个收单截至时间,超过规定时间就留到下个工作日处理订单。

售后服务

1)时常向顾客群跟进产品的用后感

售后服务往往是整个销售的核心。试问如果产品性质、价格一样,那顾客是从哪一点定夺卖家呢?在这里卖家的态度就是关键。如果卖家可以保持与顾客群的联系,时刻关心顾客的用后感,除了可以更深一层了解产品,往后若有优惠或新品介绍都可以及时知会顾客。有了这个举动相信顾客的回头率也会比较高。

2)时常保持同理心

卖家时常保持同理心对待每一个顾客,将顾客的状况当成自身的而积极找方案,对网卖生意而言犹如如虎添翼。顾客会对卖家产生信赖,进而生意陆续有来。

同理心可以拉近卖家与顾客间的距离

以上都是一些关于网卖的“小撇步”。但若想让网卖生意达到事半功倍的效果,建议卖家加入有完整团队的微商行列。马来西亚国内也有不少成功的本地微商团队,其中一个就是E+ GroupE+Group是一个主打女性商品的微商团队,除了深厚的团队经验,E+Group里的好产品是会说话的。加入E+Group的好处是团队犹如一个大家庭,也充作为一个凝聚点,让E+团员可以无时无刻分享彼此的经商经验。同时通过公司管理层有经验的辅助,技巧性推销产品,系统化处理订单及物流配送事宜。别犹豫了,赶快加入E+Group一定可以让有意加入网卖的你们更快地迈向成功之路。

E+Group是一个主打女性商品的微商团队
加入 E+ 团队,除了能享受真正的“低门槛,高回报”待遇以外,品牌坚强后盾和长 远续航力给予伙伴更多的保障

照片取自于“E PLUS GROUP”专网,一个马来西亚成功的微商团队。

团队成员时常聚在一起分享产品心得及网卖经验,犹如大家庭互相扶持。

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *